Política de frete

Política de Frete – Outlet BE Calçados

A Outlet BE Calçados trabalha para garantir que seus produtos cheguem com rapidez, segurança e o melhor custo-benefício. Nossa Política de Frete explica como funcionam os prazos, valores e condições de envio dos pedidos realizados na loja.

1. Formas de Envio

Trabalhamos com:

  • Correios (PAC e Sedex)

  • Transportadoras parceiras

A opção disponível para o seu endereço será exibida automaticamente durante o checkout.

2. Prazos de Entrega

O prazo para entrega varia conforme:

  • Região e CEP do cliente

  • Tipo de frete escolhido (PAC, Sedex ou Transportadora)

  • Disponibilidade em estoque

  • Processamento interno do pedido

⏳ Processamento do pedido:
Após a confirmação do pagamento, o envio ocorre em até 1 a 3 dias úteis.

3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no site considerando:

  • CEP de entrega

  • Peso e dimensões do produto

  • Modalidade escolhida (PAC, Sedex ou Transportadora)

Em campanhas específicas, a loja pode oferecer frete grátis, conforme regras divulgadas.

4. Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreio, enviado para o e-mail ou WhatsApp cadastrado.
Assim, você pode acompanhar cada etapa da entrega até o recebimento.

5. Tentativas de Entrega

  • Os Correios e transportadoras realizam até 2 ou 3 tentativas de entrega, dependendo da região.

  • É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém no endereço informado para receber o pedido.

  • Caso o pedido retorne ao remetente por ausência, endereço incorreto ou incompleto, o novo envio será cobrado do cliente.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de preencher o endereço corretamente.
Se houver erro no endereço informado pelo cliente, a loja não se responsabiliza por atrasos ou devolução da mercadoria.

7. Atrasos na Entrega

Atrasos podem ocorrer devido a:

  • Problemas logísticos dos Correios/transportadora

  • Greves

  • Condições climáticas

  • Períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.)

Nesses casos, garantimos suporte total até a entrega.

8. Produtos Extraviados ou Danificados

Se o pedido for extraviado, roubado ou danificado durante o transporte:

  • Abriremos uma reclamação junto à transportadora ou Correios

  • Confirmada a ocorrência, o cliente poderá escolher entre reenvio do produto ou reembolso integral

9. Retirada no Local

Caso oferecermos essa opção futuramente, será informado claramente no site.
No momento, não trabalhamos com retirada presencial.